Những Khó Khăn Khi Kinh Doanh Online Nhất Định Phải Biết Để Thành Công

Những khó khăn khi kinh doanh online mà bạn không thể không biết

Kinh doanh online hiện nay đã trở thành trào lưu, người người kinh doanh, nhà nhà buôn bán, đa dạng nhiều chủng loại mặt hàng từ nhỏ bé nhất. Nhiều bạn cứ nghĩ bán hàng trên mạng đơn giản, chẳng cần vốn nhiều mà lời lãi lại cao, thế là đua nhau kinh doanh online, nhưng điều đó là hoàn toàn không đúng.

Khi kinh doanh online, bạn cũng phải đối mặt với những khó khăn thử thách khốc liệt mà nếu không vượt qua được, việc buôn bán sẽ nhanh chóng thất bại. Dưới đây là những khó khăn khi kinh doanh online bạn không thể không biết.

1. Xây dựng lòng tin ở khách hàng

khó khăn khi kinh doanh online

Lòng tin là yếu tố quyết định để khách có mua hàng của bạn hay không. Tâm lý cố hữu chung từ xưa đến nay ở nước ta là mua trực tiếp, được sờ tận nơi, ngắm tận mắt, thử lên người thì họ mới tin, mới mua.

Bán hàng qua mạng thì chỉ nhìn qua ảnh, chưa biết chất lượng ra sao, màu sắc có thể được chỉnh sửa, chưa kể nhiều vụ lừa đảo, tố cáo tràn lan trên mạng nên khách hàng càng hoang mang, e sợ với loại hình kinh doanh này. Vì thế, việc xây dựng lòng tin ở họ lại càng khó khăn hơn.

Bạn phải làm sao thuyết phục được khách hàng về chất lượng sản phẩm của mình, nguồn gốc đảm bảo, giữ chữ tín để khách có niềm tin và mua hàng của bạn. Việc xây dựng lòng tin ở khách là điều khó khăn khi kinh doanh online mà người kinh doanh online nào cũng đều công nhận.

2. Thu hút và giữ chân khách hàng 

Kinh doanh online phải biết cách thu hút khách hàng và giữ khách tốt.

Khách hàng ngày nay ngày càng có nhiều sự lựa chọn vì thế mà họ sẽ càng trở nên am hiểu và khó tính hơn trong việc lựa chọn dịch vụ sản phẩm. Vì thế bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi kinh doanh online.

Đây cũng là vấn đề nan giải nhất với bất kỳ shop online nào. Làm sao để tạo được nét độc đáo riêng thu hút khách hàng, làm sao để họ chọn sản phẩm của bạn chứ không phải của đối thủ, từ tư vấn sản phẩm đến khâu giao hàng và chăm sóc khách hàng đều phải tạo ấn tượng tốt để khách nếu không mua lần 1 sẽ tìm đến bạn lần 2.

3. Không có dấu ấn thương hiệu

Nhiều người chủ quan nhận định kinh doanh cá nhân nhỏ lẻ, kinh doanh online không cần tên tuổi, thương hiệu mà chỉ quan trọng chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên nếu không có tên shop dễ nhớ, không có logo riêng thì bạn sẽ khó được lưu giữ trong đầu óc khách hàng.

Họ sẽ chỉ nhớ mang máng về sản phẩm của bạn mà không nhớ tên, vậy là họ rất dễ tìm đến shop khác cùng sản phẩm nhưng tên đáng nhớ hơn, bạn sẽ bị thất bại. Đây cũng là khó khăn khi kinh doanh online bạn cần chú ý.

Không cần cầu kỳ, và cũng không cần lo lắng về chuyện thuê những thiết kế riêng tốn tiền bạc, hiện nay có rất nhiều các trang trực tuyến cho tạo logo có sẵn bạn có thể tạo tùy ý theo sở thích của mình, cũng như thuê thiết kế logo giá rẻ… Tên tuổi và thương hiệu sẽ được nhiều người biết đến hơn cũng như kinh doanh thuận lợi hơn.

4. Không tương tác nhiều với khách hàng

Kinh doanh online là bạn phải trả lời những câu hỏi của khách hàng thường xuyên hơn. Khách chỉ biết tới bạn qua mạng, các trang xã hội nên họ muốn biết nhiều hơn về sản phẩm chỉ có cách duy nhất là inbox, gửi câu hỏi hay gọi điện cho bạn.

Việc trả lời nhanh, nhiệt tình cũng là 1 cách để bạn ghi điểm với khách hàng và họ sẽ tìm đến bạn.
Ngoài ra bạn cũng nên update thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi thường xuyên để khách hàng biết, việc này sẽ tương tác nhiều hơn với khách hàng và bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn.

5. Cạnh tranh khốc liệt

khó khăn khi kinh doanh online

Kinh doanh online không màu hồng như bạn nghĩ, nhiều người lầm tưởng cứ có sản phẩm, có website, shop bán hàng là sẽ có khách hàng, điều này rất sai lầm. Đây là một trong những khó khăn khi kinh doanh online rất đáng chú ý.

Kinh doanh online cũng cạnh tranh rất khốc liệt, 1 sản phẩm nhưng có tới 4, 5 hoặc vô số người khác cùng kinh doanh. Chưa kể họ thiết kế website bắt mắt hơn, chế độ khuyến mãi tốt hơn từ giá cả, mẫu mã cho tới việc chăm chỉ ‘update’ trên trang cá nhân, bạn chỉ cần chậm chân một xíu thôi cũng đã mất khách rồi.

Do đó đừng nghĩ chỉ cần quảng cáo là bạn đã có thể bán hàng, việc tranh giành khách giữa các shop online cũng là 1 vấn nạn mà nhiều chủ shop cũng từng méo mặt, việc nói xấu sản phẩm của nhau, cạnh tranh giá cả thấp hơn cũng là những chiêu mà bạn phải cảnh giác khi kinh doanh online…

6. Bị khách hàng “xù”

Kiếm được khách hàng, được khách đặt mua sản phẩm nhưng bạn đừng vội mừng nhé, vẫn có thể rơi vào tình cảnh dở khóc dở cười khi bị khách hàng xù. Một khó khăn khi kinh doanh online mà bạn khó có thể lường trước được.

Nhiều khi khách đặt hàng rồi, tới lúc chuyển hàng lại báo hoãn, không mua hàng nữa. hoặc có khi mang hàng tới tận địa chỉ của khách họ vẫn chê sản phẩm và không mua nữa, nhiều khách hàng đặt cho vui, cho số điện thoại liên lạc người khác… Nếu phải hôm trời tạnh ráo không sao, nếu hôm mưa gió ngập lụt mà bị khách xù thì thật là bực mình. Tất cả đó đều là những rủi ro mà kinh doanh online phải từng ngày đối mặt.

Trên đây chỉ là những khó khăn khi kinh doanh online cơ bản nhất, khi bước vào kinh doanh sẽ có nhiều mối rủi ro hơn mà bạn phải đối mặt. Như thế, chẳng có công việc nào là nhàn hạ và không phải tính toán, suy nghĩ đau đầu cả. Quan trọng là phải làm việc uy tín và đảm bảo, nên cân nhắc kỹ và chăm chỉ bạn nhé.

Chúc bạn thành công!

0 nhận xét:

Đăng nhận xét