Chìa Khóa Tiếp Cận Khách Hàng Bảo Hiểm Nhân Thọ

Chìa Khóa Tiếp Cận Khách Hàng Bảo Hiểm Nhân Thọ

Bảo hiểm nhân thọ tránh các rủi ro

Theo đánh giá của các chuyên gia, thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam có nhiều tiềm năng do kinh tế đang trong giai đoạn phát triển nhanh, nhu cầu được bảo vệ về tài chính do đó cũng tăng theo. 

Không khó hiểu khi hiện nay, ngành tư vấn bảo hiểm nhân thọ đang trở nên sốt xình xịch . 

Tuy nhiên, món mồi càng ngon thì càng nhiều người muốn nhảy vào xâu xé, sự cạnh tranh trong ngành đang bắt đầu nóng lên.

Việc tiếp cận khách hàng sẽ dần trở nên khó khăn hơn, đã đến lúc những người làm nghề phải trang bị cho mình những tuyệt chiêu tìm kiếm khách hàng. Ngay sau đây, bài viết sẽ cho bạn câu trả lời

















>>> Xem thêm các bài viết bổ ích:
Tìm Kiếm Khách Hàng Trên Mạng Trong Lĩnh Vực Nhà Hàng Khách Sạn Hiệu Quả Nhất
Bí quyết giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên mạng cho dịch vụ phát tờ rơi
Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Trong Dịch Vụ Cung Cấp Giúp Việc

1. Bạn có biết vì sao khách hàng từ chối mua bảo hiểm nhân thọ?

“Dựa trên nhu cầu và khả năng tài chính của anh/chị, em thiết kế ra gói bảo hiểm nhân thọ phù hợp với anh/chị”. Bạn có thấy câu nói này quen không?

Thật sự là có 10 công nhân viên tư vấn bảo hiểm nhân thọ thì đến 9 ông nói như thế ngay khi bắt đầu câu chuyện với khách hàng.

Những người có tài chính tốt cần được bảo vệ chắc chắn không phải người qua loa với vấn đề tài chính, họ cần biết rõ ràng chi tiết những lợi ích mà gói bảo hiểm đó mang lại cho họ (hay nói cách khác là lí do để họ chọn gói bảo hiểm đó chứ không phải một gói khác).

Khách hàng muốn biết chi tiết tại sao nên chọn gói bảo hiểm nhân thọ nào ?

Số đông những người tư vấn bảo hiểm nhân thọ răm rắp đi theo khuôn khổ lộ trình mà công ty đưa ra. Mặc dù khách hàng ngay lập tức từ chối lời đề nghị tư vấn qua điện thoại nhưng vẫn tiếp tục làm lại cách đó với hàng trăm khách hàng khác và mong chờ một kết quả mới???

Vấn đề tài chính là vấn đề nhạy cảm, vô cùng quan trọng với mỗi người, thế nên tâm lý của khách hàng luôn trong trạng thái e dè, không được cởi mở. Cộng thêm việc nói chuyện qua điện thoại thì khách hàng từ chối ngay lập tức cũng làđiều dễ hiểu.

Tư vấn bảo hiểm nhân thọ qua điện thoại có thể làm khách hàng khó chịu

Đọc đếnđây chắc hẳn các bạn đã nghĩ ra giải pháp, đó là xin khách hàng một cuộc gặp mặt trực tiếp để trao đổi. Rõ ràng làđã tạo một chút niềm tin của khách hàng với bạn. Một chút nhưng chắc chắn sự khác biệt trong kết quả sẽ là rất lớn bởi trong ngành bảo hiểm, niềm tin khách hàng ảnh hưởng lớn đến hành vi của họ.

Tốt nhất là tìm gặp trực tiếp khách hàng của bạn

Xem thêm: >> Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Dịch Vụ Bảo Trì Tòa Nhà

2. Tuyệt chiêu tìm kiếm khách hàng hiệu quả

Khoanh vùng đối tượng khách hàng

Đối với tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ mới vào nghề, việc lập danh sách khách hàng tiềm năng tưởng chừng như rất khó khăn, nhưng thật ra đó là công việc rất dễ dàng. 

Các bạn không cần phải tìm kiếm đâu xa cả, hãy tập trung vào 4 nhóm đối tượng khách hàng nóng và ấm sau: Gia đình và bà con,bạn bè,đồng nghiệp và hàng xóm.

Sau khi đã có được danh sách khách hàng này, bạn cần phân loại danh sách thành 2 loại.

  • Loại 1: khách hàng tiềm năng
  • Loại 2: khách hàng không tiềm năng
Tiêu chí để phân loại thành khách hàng tiền năng, bạn cần phải trả lời được các câu hỏi:

  • Khách hàng có gia đình chưa, có con chưa?
  • Khách hàng có thu nhập ổn định hay không?
  • Mối quan hệ của bản thân với khách hàng có tốt đẹp hay không?
  • Độ tuổi của khách hàng có nằm trong khoảng 25-45 tuổi không?
Sau khi phân loại xong, bạn đã có trong tay danh sách những khách hàng tiềm năng ban đầu để làm tiền đề phát triển công việc tư vấn viên bảo hiểm của mình. 

Ứng dụng marketing online vào tìm kiếm khách hàng

Tại sao chúng ta không ứng dụng marketing online vào lĩnh vực này. Vừa quảng cáo, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, mà lại tốn ít chi phí, cung cấp gần như là toàn bộ thông tin ban đầu đến với khách hàng.

Xem thêm: >> Bay Tan Nổi Lo Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Dịch Vụ Bảo Trì Sữa Chữa Máy Lạnh

Google

Để khách hàng có thể tìm kiếm bảo hiểm nhân thọ trên kênh Google, bạn cần phải xây dựng nội dung mang tính chất chia sẻ những lợi ích bảo hiểm nhân thọ đem đến.

Cần thiết kế nội dung trên phương diện online có tính cộng đồng cao, giải đáp được mọi thắc mắc của khách hàng.

Nội dung cần phải bám sát hành vi tìm kiếm của người dùng trên Google, sẽ có một số công cụ Google cho bạn kiểm tra từ khóa, cụm từ được tìm kiếm trung bình theo thống kê và được dự báo trong tương lai.

Sử dụng quảng cáo Google hoặc tối ưu công cụ tìm kiếm SEO

Có hai phần là Google Adwords và SEO website để bạn làm marketing online, mỗi phần sẽ có những tính năng khác nhau hỗ trợ bạn trong tìm kiếm khách hàng cho bảo hiểm nhân thọ dễ dàng hơn.

Facebook

Xây dựng Fanpage facebook và trao đổi thông tin trên đó là một ý kiến không hề tồi. 

Tối ưu lượt hiển thị fanpage của bạn để quảng cáo tới khách hàng mục tiêu.

Xem thêm: >> Chìa Khóa Tiếp Cận Khách Hàng Bảo Hiểm Nhân Thọ

Kết luận

Ở một khía cạnh nào đó thì nghệ thuật bán bảo hiểm nằm ở cách xử lý các chướng ngại vật về mặt tâm lý của khách hàng. 

Một tư vấn viên tồi sẽ mất khách mỗi khi bị phản đối, người trung bình sẽ có thể né tránh vấn đề và đưa khách hàng sang hướng tiếp cận khác (nhìn chung là mất thời gian và không hiệu quả).  Chỉ có những chuyên gia tư vấn bảo hiểm tài năng nhất mới biết tận dụng các rào cản gặp phải làm bước đệm để chuyển đến khách hàng thông điệp sản phẩm rõ ràng nhất, có tính thuyết phục cao nhất.

Bên cạnhđó, bạn cần kết hợp với các công cụ marketing online nhằm tận dụng sức mạnh truyền thông dịch vụ của bạn tới nhiều người.

Xem thêm thông tin tại:


Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

Chúc các bạn thành công!

0 nhận xét:

Đăng nhận xét