Bán Hàng Online Cho Người Mới Bắt Đầu

Với sự phát triển mạnh mẽ trong thời đại thương mại điện tử, việc bán hàng Online ngày nay trở phổ biến và gần gũi với mọi lứa tuổi hơn. Hơn thế nữa, bán hàng Online không giới  hạn độ tuổi cũng như giới tính, ai cũng có thể thực hiện bán hàng online ngay tại nhà.

Lợi thế của bán hàng online trước nhất chính là không cần mặt bằng buôn bán, vốn đầu tư khá ít, chi phí marketing được tiết kiệm tối đa do khá nhiều người sử dụng mạng xã hội. Qua bài viết này, chúng tôi muốn mách bước cho các bạn những thủ thuật bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu như thế nào.

1. Bắt đầu với công tác chuẩn bị

Chắc hẳn bạn đã nghe câu thành công trong khâu chuẩn bị tức là bạn đã thành công được một nửa. Không ai thành công mà chuẩn bị sơ xài cả. Chính vì vậy khi bắt đầu kinh doanh online bạn phải chuẩn bị cho mình những kiến thức thật vững chắc và nguồn lực đủ mạnh để bạn tự tin lấn sân vào thị trường bán hàng Online

a/ Về kiến thức

Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ những kiến thức về sản phẩm bạn đang kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, tâm lý khách hàng, phân khúc thị trường,...

b/ Về công cụ

Am hiểu các công cụ bán hàng Online để từ đó áp dụng trực tiếp vào công việc kinh doanh của mình như các mạng xã hội, diễn đàn, website, email marketing, cách đưa từ khóa lên top,..

c/ Về nguồn lực

Chuẩn bị tốt về nguồn lực con người, cơ sở vật chất và tài chính,...

Chuẩn bị chu đáo về nguồn lực bao gồm: Nhân lực, vật lực, tài lực. Trong đó, về nhân lực phải có người điều hành giỏi, đội ngũ nhân viên ưu tú, tài lực phải dồi dào về nguồn vốn hiện có và nguồn vốn huy động, cơ sở vật chất phải được trang bị đầy đủ, đồng bộ, hiêu quả.

d/ Lên chiến lược xây dựng quan hệ

Thiết lập những mối quan hệ cần thiết về hệ thống nguồn hàng và truyền thông trên Internet. xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và giới báo chí, liên hệ với truyền thông internet

e/ Lên kế hoạch và mục tiêu chi tiết

Phân tích chi tiết về tập khách hàng mục tiêu, thị trường trọng điểm, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, xác định điểm manh, điểm yếu, thời cơ thách thức.


Xây dựng chiến lược kinh doanh online

Bán hàng Online hiện nay khá phổ biến, đồng nghĩa với sự cạnh tranh càng gay gắt ngày càng nhiều. Bước đầu tiến hành kinh doanh chúng ta phải tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu, đe dọa và sự phát triển mà ngành hàng mình chuẩn bị tiến hành, từ đó đưa ra hướng thay đổi phù hợp

2. Bài học thực tế: Kinh doanh online váy cưới

Bước 01: Phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

Khi nảy ra ý tưởng kinh doanh online, tôi nghĩ ngay đến kinh doanh áo cưới. Đây dường như là một thị trường đang bị bỏ ngỏ và rất tiềm năng. Như vậy tôi cũng đồng thời xác định được khách hàng mục tiêu của mình là những đôi bạn trẻ chuẩn bị kết hôn, hoặc những bạn trẻ ở độ tuổi này có nhu cầu thuê váy cưới để chụp hình.

Ngay lập tức tôi tìm hiểu kiến thức cơ bản về váy cưới và phân tích đặc điểm tâm lý, hành vi mua của khách hàng mục tiêu của mình. Màu sắc, kiểu dáng khách hàng ưa chuộng, mức giá hợp lý và làm thế nào để tiếp cận khách hàng thông qua kênh online. Đây thực sự là một cuộc chiến dài hơi.

Sau khi xác định rõ, tôi tiếp tục tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình. Lấy một tờ giấy, cộng với một máy tính kết nối mạng, tôi nghiên cứu các đối thủ cùng kinh doanh lĩnh vực áo cưới với tôi trên internet.

Bước 02 : Am hiểu các công cụ bán hàng online.

Làm thế nào để khách hàng online biết bạn có sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đó là câu hỏi khiến tôi băn khoăn. Với thị trường TMĐT việc tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới mẻ, tôi có 2 sự lựa chọn, cứ làm rồi đúc kết kinh nghiệm hoặc chuẩn bị đầy đủ rồi làm.

Và tôi không phải suy nghĩ nhiều để đưa ra quyết định: Học bán hàng online đầy đủ rồi làm, đó là điều chắc chắn. Bởi tôi biết nếu tôi cứ làm mà không có phương hướng, chắc chắn sẽ chuốc lấy thất bại, thời gian và tiền bạc bỏ ra sẽ gấp nhiều lần 1 khóa học marketing online, giúp tôi trang bị đầy đủ trước khi bước vào cuộc chiến.

Chỉ một khóa học bán hàng online cơ bản, tôi đã trang bị cho mình được cả 1 gia tài kiến thức mà chắc chắn sẽ không chỉ để kinh doanh online áo cưới

Kiến thức viết quảng cáo giới thiệu cho sản phẩm

Bước 03: Khởi động tìm nguồn hàng và nỗ lực tìm hiểu sản phẩm.

Để trả lời câu hỏi ” Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu?” Tôi chủ động liên hệ với các cơ sở sản xuất và kinh doanh váy cưới, thuyết trình về ý tưởng kinh doanh của mình để tìm kiếm sự hợp tác chặt chẽ giữa 2 bên. Sau một thời gian nỗ lực tôi đã tìm được nguồn hàng ưng ý về chất lượng, dịch vụ cũng như những điều khoản hợp tác.

Đồng thời, nhân cơ hội này tôi tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm để tư vấn khách hàng. Không biết thì phải học đó là nguyên tắc để tồn tại – sau một tuần được cô chủ vui tính nhiệt tình chỉ bảo tôi đã tự tin để tư vấn và thuyết phục khách hàng.

Do hình thức kinh doanh nhỏ, nguồn vốn ít, tôi quyết định không mua hàng trước mà tư vấn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm sau đó mới lấy hàng từ nguồn.

Cách bánh hàng online đắt khách

Sau năm tháng triển khai cách bán hàng online trên Facebook và website, tôi chỉ kiếm được mỗi tháng 3 triệu đồng, nhưng tôi hài lòng vì đó là bước khởi đầu cho một lính mới như tôi. Sau này người giới thiệu người, tôi chăm sóc hàng kỹ, sản phẩm tôi tốt. Tôi hy vọng sẻ bán được nhiều hơn trong thời gian tới.

3. Tìm hiểu về các công cụ bán hàng Online

Nhắc đến bán hàng Online chắc hẳn trong đầu bạn đang nghĩ ngay đến việc đăng bài trên facebook đúng không? Nhưng tôi phải nói với bạn rằng Facebook không phải công cụ duy nhất có thể bán hàng được. Bán hàng Online không chỉ đơn thuần là việc lướt Facebook để đăng tải sản phẩm bán hàng, chúng ta cần phải nắm rõ các công cụ sau đây để tiến hành hỗ trợ chéo lẫn nhau, thúc đẩy khả năng bán hàng online của doanh nghiệp

a/ Website

Việc sở hữu một website bán hàng là điều cực kì quan trọng, nơi đó chúng ta có thể giới thiệu đầy đủ thông tin nhất cho khách hàng có nhu cầu. Ngoài ra, chúng ta có thể tạo uy tin nhờ trang website đầy chuyên nghiệp của mình.

b/ SEO

Làm sao khách hàng tim được đến website của bạn được? SEO chính là công cụ giúp đẩy top tìm kiếm của khách hàng thông qua công cụ Google, việc thực hiện SEO sẽ mất một khoảng thời gian dài nhưng chúng ta hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí tối đa.

c/ Google Adwords

Tương tự SEO, SEM hay Google Adwords giúp website bán hàng online chúng ta vượt lên top đầu trong thời gian khá ngắn, nhưng chúng đòi hỏi một chi phí nhất định, chi phí cao hay thấp tùy thuộc vào độ hiệu quả của key words.

d/ Facebook Marketing

Đây là trang mạng xã hội mạnh nhất hiện nay, với hơn 50 triệu người dùng chỉ riêng Việt Nam, vì vậy khả năng tiếp cận khách hàng là điều không khó.

Đầu tiên, bạn phải sở hữu một fanpage bán hàng và thẻ Visa trả trước, sau đó thiết lập kế hoạch chạy quảng cáo và theo dõi độ hiệu quả.

e/ Diễn đàn

Đăng bán thông qua các diễn đàn: Diễn đàn là nơi chúng ta chia sẻ và bán những sản phẩm của mình để phục vụ nhu cầu của thành viên trong diễn đàn đó.

Ví dụ: Bạn đang bán hàng về chăm sóc sắc đẹp, những diễn đàn về phụ nữ như eva, blog tâm sự,… sẽ là nơi các bạn có thể thu hút được khá nhiều người có nhu cầu, giúp lược tìm kiếm Google đẩy website hoặc webpage của bạn lên top, dễ dàng chốt hàng với người tiêu dùng.

4. Cảnh báo ! Những điều bạn cần biết về bán hàng online

a/ Không nên nôn nóng – hãy sở hữu từng công cụ một.

Bạn đừng quá nôn nóng, một lúc học nhiều công cụ đó là điều không cần thiết. Đó là kinh nghiệm mà tôi đã trải qua.Thay vào đó, hãy học lần lược các công cụ một. Công cụ nào áp dụng được cho việc bán hàng mình trước thì nên học trước.

Đừng tham lam mà tìm hiểu dồn một lược các công cụ. Bạn giỏi trong một công cụ là quá đủ rồi. Vì sao chúng tôi nói vậy, tùy vào mặt hàng mà bạn đang hướng đến, ví dụ áo quần thời trang. Facebook chính là vùng đất màu mở cho bạn, nếu bạn tạo ra được nhiều đơn hàng trên Facebook, bạn sẽ được lan rộng “danh tiếng” không cần phải quá quan tâm đến những công cụ khác.

Ví dụ :

Bán hàng tiêu dùng bạn nên học khóa học facebook trước – bởi công cụ này phù hợp với các mặt hàng tiêu dùng.

Đối với các mặt hàng công nghiệp hay các dịch vụ bạn chỉ cần học khóa học đưa website lên top 10 google là hợp lý.

b/ Kế hoạch kinh doanh online bài bản

Việc xây dựng kế hoạch bán hàng online là điều hết sức cần thiết. Giúp bạn giảm thiểu những rủi ro nhất định trong việc bán hàng online.

Do vậy việc chuẩn bị cho bản thân mình một kế hoạch bán hàng là điều hết sức cần thiết nếu bạn muốn mô hình kinh doanh của mình phát triển bền vững .

Khóa học Marketing Online – Học được làm được
Học viện đào tạo bán hàng online MOA



Vì vậy chúng ta nên thực sự cẩn trọng với những quyết định mà chúng ta đưa ra. Bên cạnh đó, học viên MOA đang đăng tuyển học viên cho khóa học Marketing Online, để tìm hiểu them về chương trình học, bạn có thể tham khảo website: www.moa.edu.vn hoặc www.moa.com.vn để biết thêm chi tiết.

Xem thêm thông tin tại:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

0 nhận xét:

Đăng nhận xét