5 Sai Lầm Nghiêm Trọng Của Người Kinh Doanh Online

Để không thất bại trong kinh doanh, hãy đọc ngay 5 sai lầm trong kinh doanh online này nhé 

Ngày nay khái niệm kinh doanh online không còn xa lạ với chúng ta. Cuộc sống càng trở nên bận rộn thì thói quen mua sắm online của con người càng trở nên tăng cao. Nắm bắt được điều quan trọng này, nhiều người đã bắt đầu kinh doanh online.

Tuy nhiên không phải ai cũng thành công trong lĩnh vực này. Rất nhiều người nghĩ kinh doanh online là việc đơn giản và họ cứ duy trì việc kinh doanh của mình bằng cách up liên tục sản phẩm của họ lên mạng. Điều tất nhiên, hầu hết trong số đó đều thất bại.

Nếu bạn đang kinh doanh online và không muốn gặp thất bại như những người kia, hãy đọc ngay 5 sai lầm của người kinh doanh online thường hay mắc phải sau đây.

 5 sai lầm trong kinh doanh online

1. Tốn rất nhiều thời gian vào thiết kế website


Nếu bạn không có kinh nghiệm trong việc xây dựng một website chuyên nghiệp thì đừng nên cố gắng tự mình thiết kế hay tìm một giao diện miễn phí nào đó trên mạng. Bạn nên bỏ ra một số tiền nhất định để thuê công ty thiết kế website, nhờ đó bạn có một website bán hàng chuyên nghiệp.

Bạn sẽ sẵn sàng bỏ ra số tiền cao hơn cho một sản phẩm trưng bày ở một shop sang trọng dù chất lượng nó vẫn như nhau khi trưng bày ngoài trời. Nếu website của bạn đẹp và chuyên nghiệp, bạn sẽ có quyền bán giá cao hơn đối thủ mà vẫn đắt khách. Tại sao không thử?

2. Tấn công quảng cáo vào khách hàng


Lưu ý đối với những quảng cáo có lời lẽ hoa mỹ, tự khen khách hàng sẽ không có cảm xúc. Bạn nên cảm nhận được trái tim khách cần gì trước khi lấy ví tiền của họ.

Hãy cho khách hàng thấy được giá trị thực từ sản phẩm của bạn, khi họ hiểu và cảm nhận nó thấy có ích cho cuộc sống của mình, họ sẽ tìm bạn và sử dụng sản phẩm của bạn.


3. Thiếu hiểu biết về sản phẩm


Ví dụ bạn đang kinh doanh online và sản phẩm là quần áo, hiểu biết về sản phẩm không nhất thiết phải là chất liệu vải, màu sắc hay nguồn gốc từ đâu. Mà còn hơn đó nữa chính là những sản phẩm đó kết hợp được với những đồ nào, mặc như thế nào thì hợp thời trang, hợp với dáng người của khách hàng không, nếu không thì nên chọn loại nào,..

Hiểu biết càng nhiều về sản phẩm sẽ giúp bạn mô tả sản phẩm nổi bật hơn, thuyết phục được khách hàng mục tiêu sử dụng sản phẩm. Khi khách hàng thấy sản phẩm của bạn nổi bật thì sự tin tưởng đối với bạn sẽ được nâng cao và khả năng bán được hàng là rất lớn.

4. Giá rẻ hơn sản phẩm đối thủ


Có nhiều nhà kinh doanh online cứ nghĩ nếu mình để giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh thì sẽ có nhiều khách hàng. Sự thật thì không phải như vậy. Nếu bạn muốn đặt giá rẻ thì phải kết hợp với các chiến lược khuyến mãi, combo,… Không nên đơn thuần giảm giá, điều này sẽ mang lại hiệu ứng không tốt.

Cảm nhận chung của nhiều khách hàng là khi thấy sản phẩm giá thấp sẽ nghĩ sản phẩm đó không tốt, đồng thời làm giá mặt bằng chung bị hạ thấp, giảm lãi suất.

5. Không chăm sóc khách hàng sau khi bán


Chăm sóc khách hàng online


90% những người kinh doanh online không biết cách lập ra danh sách bao gồm các thông tin như: tên, email, số điện thoại,…và chăm sóc khách hàng của mình sau khi đã bán được sản phẩm.

Điều này đã vô tình đẩy khách hàng của bạn cho đối thủ cạnh tranh vì doanh thu của shop phần lớn từ những khách hàng cũ và lời giới thiệu của họ.

Việc chăm sóc khách hàng sau khi bán bằng cách gọi điện thoại hỏi thăm, hay hỏi về những trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm của bạn để khách hàng cảm nhận được rằng họ được quan tâm và nâng cao niềm tin đối với sản phẩm của bạn.

5 sai lầm mà chúng tôi đã liệt kê trên đây hy vọng sẽ giúp bạn thu thập được những kinh nghiệm về sản phẩm của mình và nâng cao chất lượng phục vụ. Chúc bạn thành công!

0 nhận xét:

Đăng nhận xét