Hiểu Đúng Về Digital Marketing

Xu hướng Digital Marketing hiện nay

Xu hướng Digtal Marketing ngày một quan trọng và đang gia tăng khi nó là bộ phận quan trọng trong các chiến lược quảng cáo của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Khác với marketing online nó bao gồm các kênh quảng cáo liên quan tới việc đòi hỏi phải online hay nói cách khác là có kết nối mạng internet , thì hiện nay đa phần quảng cáo tập trung nhiều về Digital Marketing chủ yếu vì có một số biện pháp quảng cáo mà trong đó bạn không cần kết nối mạng , chúng ta có thể hiểu nôm na nó có những công cụ và cách thức để có thể đo lường một cách sát sao hơn các hoạt động của các kênh và độ tương tác tiếp cận khách hàng mục tiêu.

 su khac biet giua digital marketing và online marketing

Tổng hợp khái niệm về Digital Marketing

  • “Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association
  • “Digital Marketing là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ bằng cách sử dụng các kênh phân phối trực tuyến định hướng theo cơ sở dữ liệu nhằm mục đích tiếp cận khách hàng đúng thời điểm, đúng nhu cầu, đúng đối tượng với mức chi phí hợp lí” – Jared Reitzin, CEO – mobileStorm Inc. 
  • “Digital Marketing là việc quản lí và thực hiện các hoạt động marketing bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông điện tử như website, email, iTV, các phương tiện không dây kết hợp với dữ liệu số về đặc điểm và hành vi của khách hàng.” – Dave Chaffey, Insights Director at ClickThrough Marketing
  • “Digital Marketing đề cập đến nhiều lĩnh vực rộng hơn so với marketing truyền thống, chúng tiếp cận người dùng theo phong cách kĩ thuật số” – Wikipedia.
Rất nhiều khái niệm đưa ra nhưng bạn chỉ nhớ rằng Digital Marketing là sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.


Các hình thức của Digital Marketing

  1. Nhóm tăng độ nhận biết thương hiệu
  •          Display ads (Quảng cáo hiển thị)
  •          PR trực tuyến     
  •          Blog & Forum

      2  Nhóm tăng tính thuyết phục đối với sản phẩm và thương hiệu

  •            Web-based marketing
  •            Social Media marketing
  •            PR trực tuyến
  •            Blog & Forum
  •            SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)


     3. Nhóm tăng doanh số và chăm sóc khách hàng

  •            PPC: Google Adwords, Facebooks Ads
  •            Social Media Marketing
  •            Email Marketing
  •            Mobile Marketing: Message (SMS & MMS)
  •            SEO


Ngoài các hình thức trên thì các công cụ của Digital Marketing vẫn đang phát triển và mở rộng. Mỗi công cụ đều có những tính năng riêng để hỗ trợ cho doanh nghiệp quảng bá sản phẩm. Để làm được điều đó thì các marketer phải lập kế hoạch truyền thông tích hợp với các công cụ để tìm giải pháp với mỗi sản phẩm nên thích hợp ở những công cụ nào để từ đó tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận được với khách hàng mục tiêu.


Những vai trò của các công cụ Digital Marketing

  • SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Thông qua SEO, các marketer có thể đưa trang web của họ lên vị trí cao trong SERP (Search engine result page – trang kết quả tìm kiếm) với những từ khóa liên quan nhằm tăng lượt truy cập và tính cạnh tranh với đối thủ
  • Quảng cáo Google Adwords:  quảng cáo từ khóa
Google Adwords là tên một dịch vụ thương mại của Google nó cung cấp thứ hạng tìm kiếm, vị trí hiển thị ưu tiên cho các đối tượng có nhu cầu quảng cáo sản phẩm và thương hiệu của mình.
  • Social marketing: Tiếp thị mạng xã hội
Quảng cáo trên mạng xã hội nhằm quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp cũng như tiếp cận được khách hàng mục tiêu thông qua tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng, dẫn dắt khách hàng đến website của doanh nghiệp. Đặc biệt Social marketing còn giúp phân tích đối thủ cạnh tranh và đưa ra những chiến lược phù hợp để doanh nghiệp cải thiện
  • Email marketing: hình thức thư điện tử mang nội dung thông tin/bán hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn
Email marketing giúp xây dựng thương hiệu trong mắt khách hàng, thông qua email ta có thể thống kê chi tiết được số lượng người click mở mail, click vào các đường dẫn từ đó bạn sẽ có thể tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng, xác định đúng được thị hiếu của khách hàng để có những điều chỉnh phù hợp. Ngoài ra email còn giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng qua cài đặt lịch gửi mail đến người tiêu dùng
  • Mobile Marketing : gửi tin nhắn quảng cáo trên di động thông qua các công cụ SMS, PSMS, MMS, WAP
Mobile marketing đang trở nên phổ biến với nhiều ưu điểm nổi bật như:  Tỉ lệ xem quảng cáo qua Mobile rất cao, tương tác với người tiêu dùng bất kỳ lúc nào, bất kỳ nơi đâu. Qua dịch vụ này chúng ta có thể thiết kế tin nhắn qua các chiến dịch chăm sóc khách hàng, quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm, thông tin khuyến mãi
  • Content marketing: Xây dựng nội dung bài viết nhằm thu hút người đọc và tăng khả năng bán hàng
Thông qua content marketing doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp đến khách hàng qua các hình thức như mạng xã hội, blog, youtube,… Với mục đích chính là để xây dựng nhận thức về thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập đến khách hàng, rút ngắn khoảng cách từ khách hàng đến sản phẩm nhằm tăng khả năng mua hàng của họ
http://mma.edu.vn/wp-content/uploads/2015/08/digital-marketing-strategy.png


Giờ đây khi đã hiểu rõ hơn về ý nghĩa của các từ này thì hi vọng bạn có thể sử dụng chúng một cách xác đáng hơn tùy theo trường hợp và hoàn cảnh sử dụng để có những phương thức triển khai tốt hơn cho doanh nghiệp hay cá nhân bạn.


Bạn có thể liên hệ với chúng tôi với Website chính MOA để được hỗ trợ thêm hoặc có thể tham khảo các bài marketing online của MOA nhé!


0 nhận xét:

Đăng nhận xét