Các Bước Để Xây Dựng Nền Móng Kinh Doanh Online

Doanh nghiệp cần xây dựng nền móng kinh doanh online để đứng vững trên thị trường

Cùng với thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa, công nghệ số ngày càng phát triển đã khiến cho các doanh nghiệp phải chuyển hướng kinh doanh từ truyền thống sang hiện đại. Thị trường thương mại điện tử cũng bắt đầu ra đời từ đây.
Thế nhưng, những doanh nghiệp này cần phải chuẩn bị những gì để có thể chuyển sang kinh doanh online? Phương thức kinh doanh đã thay đổi thì họ phải làm thế nào để có thể tiếp cận được khách hàng hiệu quả, tiết kiệm được thời gian và chi phí?


Để xây dựng nền móng kinh doanh online cần phải làm gì?


Đây là những câu hỏi mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng gặp phải. Chính vì thế, họ cần phải nắm vững những bước xây dựng nền móng kinh doanh online để có thể cạnh tranh được trong thị trường khắc nghiệt, vượt qua mọi đối thủ cạnh trannh khác.
Derek Gehl – Chuyên gia phụ trách chuyên mục kinh doanh điện tử của tạp chí Entrepreneur và CEO của Internet Marketing Center – đã chỉ ra 8 bước đi để có thể thu hút sự chú ý của mọi người đến trang web, khuyến khích họ mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ dành cho những ai muốn khởi nghiệp trên con đường kinh doanh online.

Bước 1: Tìm kiếm và thỏa mãn nhu cầu khách hàng

Hầu hết những nhà kinh doanh đều nhầm lẫn ở bước đầu tiên trong việc xây dựng nền móng kinh doanh online này. Họ chỉ muốn bán được sản phẩm của mình mà không nghĩ đến những gì khách hàng cần chưa chắc là thứ họ đang có.
Chính vì thế, vấn đề quan trọng các doanh nghiệp cần chú ý ở đây là phải tìm ra được một nhóm khách hàng đang mắc phải những vấn đề chung và đưa ra giải pháp giúp họ xử lý được vấn đề đó.
Thông qua Internet, việc nghiên cứu thị trường ngày nay cũng đã trở nên dễ dàng hơn. Các doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu khách hàng và đưa ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp. Một vài cách thức đơn giản như:
- Tham gia vào những diễn đàn trên mạng, tìm kiếm những vấn đề mà người dùng đang mắc phải chưa xử lý được.
- Phân tích từ khóa được nhiều người tìm kiếm nhưng lại nhận được ít kết quả trả lời thỏa mãn được ho.
- Nghiên cứu trang web của đối thủ cạnh tranh, từ đó rút ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp cho bản thân.
Dựa trên những thông tin thu thập được, các bạn có thể tạo ra được những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đang cần, đồng thời cố gắng vượt qua mọi đối thủ cạnh tranh khác.

Bước 2: Tạo ra một bản chào hàng thích hợp

Thông qua bản chào hàng, khách hàng sẽ có ấn tượng, tìm thấy được những gì họ cần và quyết định mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ. Đây cũng là bước cần lưu ý trong việc xây dựng nền móng kinh doanh online.
Hãy tham khảo công thức sau để có một bản chào hàng hấp dẫn, giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng hiệu quả ngay từ khi họ vừa đến trang web của bạn:
- Đặt một tiêu đề hấp dẫn khiến khách hàng cảm thấy tò mò.
- Mô tả về những vấn đề mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể giải quyết.
- Đưa ra được những bằng chứng cho khách hàng cảm thấy họ có thể tin tưởng giao cho bạn giải quyết được vấn đề.
- Cho thấy đánh giá từ những người đã sử dụng qua sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
- Giới thiệu về sản phẩm cùng những lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng.
- Đưa ra một đảm bảo hay lời mời.
- Đề nghị khách hàng mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ.
Xuyên suốt những thông tin chào hàng này, các bạn nên tập trung vào phần giới thiệu những cách thức, công dụng sản phẩm hay dịch vụ có thể thực hiện để giải quyết được vấn đề mà khách hàng đang mắc phải. Qua đó khiến cho khách hàng nhận ra được bạn chính là người họ đang tìm kiếm.

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web

Nội dung trang web của bạn chính là một trong những yếu tố quan trọng trong việc xây dụng nền móng kinh doanh online. Có thể nói nội dung là linh hồn của trang web vì nó thể hiện những gì bạn muốn truyền đạt đến khách hàng.
Ngày nay, khách hàng chỉ tốn không đến 10 giây để xem trang web bạn có những gì. Chính vì thế, để có thể níu chân được những “thượng đế” này, trang web của bạn phải càng đơn giản càng tốt và chắc chắn là giao diện thân thiện với khách hàng. Một vài yếu tố bạn cần nắm vững như:
- Dùng các phông chữ đơn giản như Arial để trên nền trắng hoặc sáng nhạt.
- Trang web dễ sử dụng, tìm kiếm, mọi thành phần đều rõ ràng.
- Chỉ sử dụng hình ảnh hay video khi chúng có thể nhấn mạnh được thông điệp mà bạn muốn truyền đạt.
- Đưa ra những lời đề nghị hay lựa chọn để bạn có thể thu thập được nhiều Email của khách hàng.

Bước 4: Hướng khách hàng mục tiêu đến với trang web

Theo thống kê, người dùng thường có xu hướng nhấp vào những kết quả tìm kiếm đầu tiên. Vì thế, việc đưa trang web của bạn lên top tìm kiếm của Google là vô cùng cần thiết để quảng bá thương hiệu của mình. Làm SEO hoặc chạy quảng cáo Cost Per Click là 2 giải pháp tối ưu cho bạn giúp:
- Quảng cáo cho trang web của bạn sẽ được hiển thị ngay trên top tìm kiếm.
- Bạn có thể thử nghiệm các loại từ khóa, tiêu đề, mức giá cùng phương thức bán hàng khác nhau.
Qua đó, ngoài việc thu hút được sự chú ý của một số lượng đông đảo khách hàng, bạn còn có được những số liệu cụ thể để phân tích được từ khóa nào hữu hiệu nhất và sử dụng cho các bản chào hàng hay bài viết nhằm nâng cao được thứ hạng cho trang web của mình.

Bước 5: Xây dựng thương hiệu uy tín cho bản thân

Với sự bùng nổ công nghệ hiện nay, đa số mọi người đều sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin. Chính vì thế, để đạt được lòng tin trong lòng khách hàng, tạo được uy tín cho thương hiệu của mình, bạn cần phải cung cấp được những thông tin có giá trị, cũng như tạo ra back link về trang web của mình.
Một vài ý tưởng để tạo nên thương hiệu uy tín, giúp cho việc xây dựng nền móng kinh doanh online cho bạn được thuận lợi:
- Phân bổ những bài viết, video hay các thông tin hữu ích với người dùng trên các trang web tin tức, các thư viện bài viết trực tuyến.
- Hãy đính kèm thêm đường link “chia sẻ với người khác” lên các bài viết hay trang web của bạn.
- Các diễn đàn hay mạng xã hội là nơi những khách hàng tiềm năng của bạn tập trung đông đảo nhất. Vì thế, hãy trở thành một chuyên gia hoạt động tích cực trên các trang mạng này.

Bước 6: Khai thác sức mạnh của Email Marketing

Khi bạn lập nên một danh sách lựa chọn những khách hàng tiềm năng, nghĩa là bạn đã tạo ra một trong những tài sản giá trị nhất của hoạt động kinh doanh online, đó là việc cho phép gửi email đến mọi người. Email Marketing sẽ đem lại cho bạn những lợi ích không tưởng:
- Bạn đang đem đến cho khách hàng tiềm năng những gì họ cần.
- Bạn đang phát triển mối quan hệ lâu dài với mọi người trong thị trường mục tiêu của mình.
- Phản hồi là có thể đánh giá được 100%.
- Chi phí thấp nhưng hiệu quả rất cao so với quảng cáo thông qua in ấn, radio, truyền hình vì nó chọn đúng đối tượng đang cần.
- Hoàn toàn tự động hóa.
Khai thác được sức mạnh của Email Marketing sẽ giúp bạn tiếp cận được những khách hàng tiềm năng và giữ vững được mối quan hệ lâu dài với họ. Chính vì thế, Email công cụ không thể thiếu trong việc xây dựng nền móng kinh doanh online.

Bước 7: Khích lệ lòng trung thành

Một trong những nguyên tắc kinh doanh online quan trọng nhất là tạo ra được mối quan hệ bền vững với mỗi khách hàng. Theo thống kê, sẽ có khoảng 36% số người đã từng mua qua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ trở lại lần nữa nếu bạn vẫn duy trì các tiếp xúc với họ (có thể là thông qua Email như bước 6). Vài cách thức để khách hàng trở lại là:
- Cung cấp thêm các sản phẩm bổ sung hay khuyến mãi trong lần đầu mua sắm của khách hàng.
- Gửi đi các cuống phiếu lòng trung thành điện tử mà họ có thể sử dụng trong lần mua tiếp theo.
- Gợi ý về những sản phẩm có liên quan trên trang “cảm ơn khách hàng” của bạn.
Thông qua việc cho khách hàng thấy rõ những lợi ích mình sẽ nhận được, họ sẽ ngày càng trung thành với bạn trong tương lai.

Bước 8: Lập nên một chương trình liên minh

Dù cho việc kinh doanh đã đi vào ổn định, bạn cũng khó mà một mình có thể cạnh tranh được với những đối thủ khác. Vì thế, lập nên một liên minh là vô cùng cần thiết trong việc xây dựng nền móng kinh doanh online.
Thông qua những đối tác liên minh, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên các trang web của họ với một mức cắt giảm giá bán. Và cứ mỗi lần có người mua sản phẩm của bạn trên trang web của những đối tác này, bạn sẽ phải trả họ một khoản gọi là hoa hồng.
Chương trình liên minh sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong việc kinh doanh online. Tất cả những gì bạn cần làm là cung cấp các tài liệu tiếp thị đến đối tác và chi trả tiền hoa hồng khi họ bán được hàng cho bạn.
Như thế nghĩa là bạn có thể giảm bớt được gánh nặng cho khâu quảng cáo, vì những đối tác sẽ là người thực hiện thay cho bạn.


Cần xây dựng nền móng kinh doanh online vững chắc mới có thể cạnh tranh trên thị trường khắc nghiệt


Kinh doanh online có sự cạnh tranh khắc nghiệt và đầy rẫy những bất ngờ đối với mọi doanh nghiệp. Chính vì thế, bạn hãy quan tâm đến các nguyên tắc ở trên để có thể xây dựng nền móng kinh doanh online thật vững chắc, qua đó chinh phục được thị trường thương mại điện tử. Chúc các bạn thành công!

0 nhận xét:

Đăng nhận xét