Những Khó Khăn Khi Marketing Online Cho Doanh Nghiệp

4 khó khăn lớn nhất khi thực hiện Marketing Online cho doanh nghiệp


Ngày nay, thuật ngữ Marketing Online cho doanh nghiệp đã trở nên quá quen thuộc. Mặc dù chỉ mới xuất hiện những năm gần đây nhưng Marketing Online đã có sự phát triển vượt bậc. Nhiều doanh nghiệp tận dụng ưu điểm của hình thức này như: tiết kiệm chi phí, tính viral cao, tiếp cận được khối lượng khách hàng lớn,… tạo nên thành công vang dội trong công việc kinh doanh của mình.

Marketing Online cho doanh nghiệp

Tuy nhiên, làm thế nào để xây dựng chiến lược Marketing Online thành công quả thực không dễ dàng chút nào! Sau đây, MOA xin nêu lên những khó khăn khi Marketing Online cho doanh nghiệp nhằm cung cấp cho các bạn kinh nghiệm thực tế, “hiện thực tàn khốc” của hình thức Marketing Online “tưởng dễ xơi, mà xơi không dễ” này:

1.Nguồn nhân lực chưa chất lượng:


Lãnh đạo doanh nghiệp:


Người lãnh đạo hiện đại phải có tầm nhìn xa để đón đầu xu hướng tiêu dùng điện tử để từ đó có kế hoạch đầu tư vào các hoạt động Marketing Online nhằm tiếp cận khách hàng trước đối thủ cạnh tranh. Những người không có tầm nhìn rộng vẫn cố chấp duy trì Marketing truyền thống hoặc lao ngay vào thương trường Thương mại điện tử mà thiếu chiến lược,công cụ Online thì cũng đồng nghĩa với việc tự tay kết liễu mình.

Nhà lãnh đạo phải có cái nhìn toàn diện về Marketing Online cho doanh nghiệp

Nhân viên doanh nghiệp:


Nhân viên là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên nhằm xây dựng chiến lược Marketing Online cho doanh nghiệp hiệu quả.

Nhiều người vẫn thường nghĩ rằng chỉ có bộ phận Marketing, cụ thể là các Marketer Online mới phải chịu trách nhiệm cho hoạt động Marketing Online. Đây là suy nghĩ vô cùng lệch lạc, gây sự không đồng nhất trong nội bộ. Cần có sự hợp tác chặt chẽ và phối hợp qua lại giữa các bộ phận để đạt được mục tiêu Marketing Online cho doanh nghiệp.

2.Hệ thống Marketing Online chưa vững chắc:


Một hệ thống Marketing Online gồm các công cụ cơ bản sau:

-Website – nền tảng cơ bản của kinh doanh Online

-SEO – kênh quảng bá website trên các công cụ tìm kiếm

-Email Marketing – xương sống của hệ thống kinh doanh Online.

-Mạng xã hội, kênh tương tác - kênh thúc đẩy đơn hàng tuyệt vời, “phần hồn” của hệ thống kinh doanh Online.

Hiện nay, Marketing Online cho doanh nghiệp đang tập trung vào mạng xã hội như Facebook, Youtube,.. tức những cộng đồng có số lượng thành viên đông đảo. Đây là những kênh có tính tương tác với khách hàng cao vì tạo nên làn sóng viral cao.

Một fanpage của doanh nghiệp bạn trên Facebook với lượt Follow cao, like và share nhiều tức là thương hiệu đã tạo được sự thu hút người dùng. Khi có nhu cầu mua hàng, họ sẽ nghĩ đến thương hiệu của bạn đầu tiên. Nếu bạn chưa tạo được fanpage có tính tương tác cao giữa doanh nghiệp với người dùng qua mạng xã hội thì đồng nghĩa với việc bạn đã mất đi một lượng khách hàng rất lớn vào tay đối thủ cạnh tranh!

Theo kết quả nghiên cứu thị trường gần đây, có tới 70% người mua hàng Online thông qua các thiết bị di động cầm tay. Với hệ thống SMS marketing, email – marketing sẽ giúp tăng trải nghiệm của người dùng trên điện thoại từ đó tiếp cận khách hàng thường xuyên, liên tục nhằm chăm sóc khách hàng cũ và “đeo bám” khách hàng tiềm năng.

Thiếu hệ thống Marketing Online đồng nghĩa với việc doanh nghiệp bạn không có cơ hội tiếp cận khách hàng của mình trên thị trường thương mại điện tử. Với thời gian sử dụng Internet nhiều như hiện nay thì hệ thống Marketing Online vững chắc giúp thương hiệu của bạn xuất hiện nhiều hơn trong “tầm mắt” của khách hàng, “bủa vây” họ ở mọi lúc, mọi nơi.

3.Thiếu chiến lược Marketing Online tổng thể:


Một chiến lược Marketing Online cho doanh nghiệp gồm 5 bước:

Xác định đúng thị trường mục tiêu

Xây dựng các kênh Online bán hàng

Tìm cách tăng lượng truy cập cho kênh Online

Bán hàng và thu tiền

Theo dõi chiến lược và thay đổi linh hoạt.

Tất cả những bước này đều phải được xây dựng và thiết kế cụ thể và chi tiết, cần có thêm các phương án dự trù nếu cần thiết.

Lập kế hoạch Marketing Online cho doanh nghiệp


Trong mọi hoạt động Marketing Online, hoạch định chiến lược  là phần quan trọng nhất vì nó định hướng cho toàn bộ hoạt động Marketing Online. Nếu có chiến lược Marketing Online cho doanh nghiệp cụ thể và đúng đắn xem như doanh nghiệp đã thành công 50%.

4.Kế hoạch bán hàng qua hệ thống Marketing online chưa bài bản:


Khi xây dựng  kế hoạch bán hàng Online, bạn phải xác định được 2 yếu tố cơ bản:

-Xác định đúng khách hàng mục tiêu để lựa chọn kênh bán hàng Online, nhằm tạo nên những bài viết quảng cáo đánh đúng tâm lý của họ cũng như lựa chọn được kênh quảng cáo Online phù hợp với họ, tránh việc “đốt tiền” một cách mù quáng.

-Xác định lợi thế cạnh tranh (sự khác biệt cốt lõi) hay hiểu nôm na là tại sao khách hàng phải chọn sản phẩm của bạn chứ không phải của đối thủ cạnh tranh.

Thực tế cho thấy, việc bán hàng thông qua Internet không chỉ đơn giản là làm các video clip, đăng các bài bán hàng quảng cáo thật nhiều, chi nhiều tiền cho quảng cáo Online mà cần phải có một kế hoạch cụ thể, rõ ràng.

Ở thời điểm khác nhau, đối tượng khách hàng khác nhau sẽ có phương tiện tiếp cận khác nhau mới mang hiệu quả lâu dài và toàn diện. Hãy sử dụng mạng xã hội hiệu quả vì nó là công cụ thu hút khách hàng nhất hiện nay.

Việc hiểu được những khó khăn của Marketing Online cho doanh nghiệp để từ đó tập trung xây dựng, khắc phục khó khăn tạo nên tiền đề để kinh doanh Online bài bản, toàn diện và vững chắc hơn. Những bước đi chậm mà chắc sẽ tạo nên những bước nhảy vọt thành công lớn!

0 nhận xét:

Đăng nhận xét