Chính Sách Hàng Giả Adwords Và Cách Giải Quyết



Chính sách hàng giả Adwords và 

phương hướng giải quyết khi vi phạm

Gần đây nhiều tài khoản Google bị tạm ngưng gây gián đoạn việc quảng cáo. Nguyên nhân là do bạn đã vi phạm chính sách hàng giả. Điều này hoàn toàn có thể khắc phục được.

Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm chính sách hàng giả

1. Chính sách vi phạm hàng giả là gì?

Cũng như nhiều trang web khác, Google cũng muốn bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Họ không cho phép bán hàng giả, hàng nhái các thương hiệu lớn.

Những hàng hóa này làm giảm niềm tin của người dùng với các trang bán hàng đó. Trong khi đó, Google lại là đơn vị cho phép quảng cáo. Do vậy, họ cần phải thể hiện trách nhiệm với những thông tin cung cấp cho người dùng. Đây là điều dễ hiểu.

Các sản phẩm được mô tả là hàng nhái rẻ tiền, hàng nhái cao cấp, hàng nhái, sao chép, giả, giả mạo, hình ảnh bắt chước hoặc các cụm từ tương tự khi đề cập đến tên thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu của chủ sở hữu thương hiệu; các sản phẩm không chính hiệu bắt chước đặc điểm thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu.

Tự làm quảng cáo Google AdWords

Ví dụ: các sản phẩm không chính hãng có nhãn hiệu hoặc biểu trưng mang tên thương hiệu.

2. Vi phạm chính sách hàng giả thì sao?

Trong tài khoản AdWords của mình, bạn sẽ thấy thông báo màu đỏ:
Sau đó, Google sẽ gửi cho bạn Email thông báo nguyên nhân bạn bị tạm ngưng, kèm theo link chính sách và các link liên hệ nếu bạn muốn liên hệ với Google.

Sau đó, Google sẽ gửi cho bạn email thông báo nguyên nhân bạn bị tạm ngưng, kèm theo link chính sách và các link liên hệ nếu bạn muốn liên hệ với Google.

Các mức độ xử phạt có thể tăng dần từ: từ chối quảng cáo, tiện ích, tạm ngưng trang web, tạm ngưng tài khoản,…

Chú ý: vi phạm chính sách hàng giả được liệt vào những lỗi nghiêm trọng của Adwords


3. Vì sao lại vi phạm chính sách hàng giả?

Mọi người hay thắc mắc tại sao mình lại vi phạm chính sách này, trước đó quảng cáo vẫn hiển thị bình thường, cho tới 1 ngày… Nguyên nhân do ban đầu, Bot duyệt qua web của bạn và chấp thuận cho quảng cáo của bạn được hiển thị, sau một thời gian những chuyên gia Google vào duyệt web của bạn và thấy vi phạm chính sách => Bạn bị tạm ngưng tài khoản.

Có những trường hợp, chủ website đã ghi rõ trong chi tiết sản phẩm rằng đây là hàng giả nhưng vẫn bị Google phạt. Hay có những trường hợp website của bạn có các chương trình giảm giá sản phẩm cũng có thể là nguyên nhân dẫn tới việc  tạm ngưng.

Thông thường, ban đầu các chuyên gia sẽ căn cứ vào giá sản phẩm xem nó chênh lệch với giá mà nhà sản xuất có thể bán hay không? Tiếp đó các chuyên gia sẽ tìm trên website của bạn có chứng nhận là đại lý của các thương hiệu sản phẩm hay không? Sau đó là tới kiểu dáng, màu sắc…


4. Những gì bạn có thể làm khi bị vi phạm chính sách hàng giả.

– Nếu bạn chắc chắn rằng mình bán hàng chính hãng, và đây là nhầm lẫn, bạn nên kiểm tra lại xem Website có link tới website nào khác có bán hàng nhái, hàng giả không? Sau đó bạn có thể gửi lại Web của mình cho các chuyên gia xem xét lại.

– Nếu bạn đang bán cả 2 loại hàng: chính hãng và giả, việc cần làm là bạn xóa hết các sản phẩm giả trên Website của mình, giữ lại các sản phẩm chính hãng và gửi lại trang web cho Google xem xét.

– Nếu bạn bán hàng giả: có lẽ bạn nên chuyển sang các kênh khác sẽ tốt hơn, các kênh bạn có thể sử dụng như SEO, Facebook,…

Chú ý: bạn cần phải có thông tin nguồn gốc sản phẩm, hoặc các giấy tờ chứng minh bạn là đại lý chính thức của thương hiệu đó mới có thể đảm bảo cho bạn được hiển thị quảng cáo ổn định các sản phẩm chính hãng.

Có 1 vài thủ thuật có thể giúp bạn tạm “qua mắt” Google nhưng mình không khuyến khích các bạn sử dụng, bởi một khi Google đã không cho phép, dù bạn có làm gì thì sớm muộn cũng bị dò ra thôi.

Sẽ có nhiều người khó chịu vì chính sách này. Tuy nhiên, để một công ty có thể tồn tại bền vững thì cần đảm bảo nguyên tắc các bên đều thắng (Google – nhà quảng cáo – người tiêu dùng). Nếu một bên nào đó chịu thiệt thì mối liên hệ sẽ bị phá vỡ và bên trung gian, Google, không thể tồn tại.

Xem thêm -> Tự làm quảng cáo Google AdWords



0 nhận xét:

Đăng nhận xét